Rücksendung Datschi Trachten
Bitte beachten:
Selbst gestaltete Produkte/Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden
Rücksendungen & Retouren (Schweiz)
Du möchtest ein Produkt zurücksenden? Kein Problem! Uns ist es wichtig, dass du mit deiner Tracht rundum zufrieden bist. Für unsere Kundinnen und Kunden aus der Schweiz haben wir den Rückprozess so einfach wie möglich gestaltet.
1. Kostenlose Rücksendung
Jeder Schweizer Lieferung liegt bereits ein vorgedrucktes, kostenloses Retourenlabel direkt im Paket bei.
- Verpacke die Artikel bitte sorgfältig (am besten im Originalkarton).
- Klebe das beiliegende Retourenlabel auf das Paket.
- Gib das Paket beim Paketdienst ab
- Die Rücksendung ist für dich vollkommen kostenfrei.
2. Umtausch von Artikeln
Ein direkter 1:1-Umtausch (z. B. die Verrechnung mit einer anderen Grösse oder Farbe) ist über das Retourenpaket aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Wenn du einen Artikel in einer anderen Grösse oder Ausführung möchtest, geht das am schnellsten so:
- Neu bestellen: Bestelle den gewünschten Artikel einfach direkt neu bei uns im Online-Shop. So siehst du sofort, ob deine Grösse noch verfügbar ist, und deine neue Tracht ist superschnell bei dir.
- Alt zurücksenden: Sende den nicht passenden Artikel mit dem beiliegenden, kostenlosen Retourenlabel an uns zurück.
- Erstattung erhalten: Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag der alten Bestellung umgehend auf dein im ursprünglichen Kauf verwendetes Zahlungsmittel.
3. Voraussetzungen für die Rücknahme:
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
- Alle Etiketten und Markenbeschilderungen müssen sich am Produkt befinden.
- Bitte achte darauf, die Ware sauber und ordentlich verpackt zurückzusenden.
Fragen zur Retoure
Häufig gestellte Fragen
Rücksendung und Umtausch
Ja klar, hier findest du alle Infos zum Retourenprozess.
Wichtig: Selbst gestaltete Produkte/Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden
Ein direkter 1:1-Umtausch (z. B. die Verrechnung mit einer anderen Grösse oder Farbe) ist über das Retourenpaket aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Wenn du einen Artikel in einer anderen Grösse oder Ausführung möchtest, geht das am schnellsten so:
- Neu bestellen: Bestelle den gewünschten Artikel einfach direkt neu bei uns im Online-Shop. So siehst du sofort, ob deine Grösse noch verfügbar ist, und deine neue Tracht ist superschnell bei dir.
- Alt zurücksenden: Sende den nicht passenden Artikel mit dem beiliegenden, kostenlosen Retourenlabel an uns zurück.
- Erstattung erhalten: Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag der alten Bestellung umgehend auf dein im ursprünglichen Kauf verwendetes Zahlungsmittel.
Wir bieten dir eine entspannte Widerrufsfrist von 60 Tagen. Alle Infos dazu findest du hier Widerrufsrecht
Jeder Schweizer Lieferung liegt bereits ein vorgedrucktes, kostenloses Retourenlabel direkt im Paket bei.
Jeder Schweizer Lieferung liegt bereits ein vorgedrucktes, kostenloses Retourenlabel direkt im Paket bei.
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Je nach Paketlaufzeit dauert es zwischen 3-7 Tage bis wir deine Retoure erstatten.
Reklamation
Wenn du eine Reklamation hast weil das Shirt z.B. ein Loch hat oder der Druck beschädigt ist, melde dich bitte mit einem Foto und deinem Problem per E-mail an kundenservice@datschi-trachten.de. Wir finden dann eine unkomplizierte und schnelle Lösung.
Datschi Trachten
Michl von Datschi Trachten
Ehrliche Produkte, faire Preise und zufriedene Kunden – das ist Michls Anspruch.
Gemeinsam mit einem kleinen, fleißigen Team sorgt er jeden Tag dafür, dass du deine Bestellung schnell erhältst, dein Umtausch reibungslos klappt und du schnelle Hilfe bekommst, wenn mal was nicht passt.
Unsere Marken
Carbn GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 1, 86675 Buchdorf, Deutschland | Geschäftsführer: Michael Hochmuth | E-Mail: kundenservice@datschi-trachten.de | WhatsApp-Kundenservice | USt-IdNr.: DE278419942 | Handelsregisternummer HRB 26251